Política de Privacidade

A SKIPP CORRETAGEM E MARKETING IMOBILIARIO LTDA valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa o site https://skipp.com.br e utiliza nossos serviços, inclusive ao preencher formulários, interagir com o chatbot, conversar via WhatsApp, solicitar informações, agendar atendimento, ou navegar em nossas páginas.

Esta Política foi elaborada de acordo com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do controlador e canal de privacidade

Controlador: SKIPP CORRETAGEM E MARKETING IMOBILIARIO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 62.589.143/0001-38, CRECI/SP 050758-J, com sede na Avenida Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 1301, Edifício Plaza JK, Sala 208, Campo do Galvão, Guaratinguetá, SP, CEP 12505-300.

A Skipp atua no mesmo domínio com atividades de corretagem imobiliária e marketing imobiliário, sob a mesma razão social e CNPJ.

• Canal oficial para privacidade e direitos do titular: atendimento@skipp.com.br e WhatsApp +55 12 3013-6103.
• Encarregado (DPO): não há encarregado formalmente designado no momento. As solicitações relacionadas a dados pessoais serão atendidas pelos canais oficiais indicados acima.

2. Definições

• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.
• Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
• Controlador: quem decide sobre o tratamento de dados pessoais.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, cidade e outros dados que você inserir em formulários e atendimentos.
• Interesses e preferências: informações que você informar sobre imóvel desejado, região, faixa de preço, tipo de imóvel, finalidade (moradia ou investimento) e estágio de compra.
• Mensagens e comunicações: conteúdo enviado por você em formulários, chatbot, WhatsApp, ligações e e-mails.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e dispositivo: páginas visitadas, cliques, origem de tráfego, data e hora de acesso, duração da visita, tipo de navegador, sistema operacional, idioma e características do dispositivo.
• Identificadores técnicos: endereço IP, cookies, pixels, tags, identificadores de publicidade e registros de log.

3.3. Dados coletados por plataformas de mídia

Podemos coletar ou receber dados por meio de plataformas de anúncios e formulários integrados (por exemplo, ferramentas do Google e do Meta), quando você interage com nossos anúncios, preenche cadastros nessas plataformas ou visita nosso site a partir dessas campanhas. O tratamento ocorre conforme as configurações de consentimento e as políticas dessas plataformas, além desta Política.

4. Para que usamos os dados e bases legais

Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD. As principais finalidades incluem:

• Atendimento e relacionamento: responder dúvidas, retornar contato, prestar suporte, agendar atendimentos e visitas, e dar andamento a solicitações. Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato e/ou legítimo interesse, conforme o caso.
• Intermediação e prestação de serviços: viabilizar atividades de corretagem, apresentar imóveis, orientar sobre processos de compra e acompanhar o atendimento comercial. Base legal: execução de contrato e/ou procedimentos preliminares.
• Marketing e desempenho: medir audiência, melhorar conteúdos e páginas, avaliar campanhas, atribuição de conversões, segmentação e remarketing, quando habilitado. Base legal: consentimento para cookies não essenciais quando exigido e/ou legítimo interesse, conforme o contexto e a configuração de cookies.
• Segurança e prevenção a fraudes: proteção do site, integridade de formulários, prevenção de abusos e ataques, e manutenção de registros técnicos. Base legal: legítimo interesse e/ou cumprimento de obrigação legal.
• Cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos: atender requisições de autoridades, cumprir normas aplicáveis e resguardar direitos em processos administrativos ou judiciais. Base legal: cumprimento de obrigação legal/regulatória e/ou exercício regular de direitos.

5. Cookies, pixels, tags e reCAPTCHA

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, análise de desempenho e publicidade. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Também podemos usar pixels e tags para mensurar resultados de campanhas e, quando habilitado, realizar remarketing.

• Cookies necessários: essenciais para funcionamento, estabilidade e segurança do site.
• Cookies analíticos: ajudam a entender como o site é utilizado, como por meio de ferramentas de análise (por exemplo, Google Analytics), com relatórios agregados sempre que possível.
• Cookies de publicidade e mensuração: usados para medir campanhas, atribuir conversões e, quando habilitado, exibir anúncios mais relevantes e remarketing (por exemplo, Meta Pixel e Google Ads Tag).

Google reCAPTCHA: utilizamos o reCAPTCHA para reduzir fraudes e abusos em formulários e interações. O uso do reCAPTCHA envolve o tratamento de dados e está sujeito às políticas do Google. Ao utilizar nossos formulários, você reconhece que o reCAPTCHA pode coletar informações conforme as políticas do fornecedor.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Além disso, quando houver banner ou ferramenta de consentimento no site, você poderá aceitar, recusar ou personalizar cookies não essenciais.

6. Compartilhamento de dados pessoais

A Skipp não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• Fornecedores e prestadores de serviços (operadores): hospedagem, segurança, analytics, ferramentas do Google, ferramentas do Meta, atendimento via WhatsApp e chatbot, e demais provedores técnicos necessários ao funcionamento do site e das campanhas.
• Parceiros e empreendimentos: quando isso for necessário para atender sua solicitação, por exemplo, para apresentar um empreendimento específico, agendar visita, encaminhar seu interesse ao responsável comercial do empreendimento ou viabilizar atendimento relacionado ao imóvel de seu interesse. Sempre que possível, esse compartilhamento será contextual e compatível com a sua solicitação.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Quando utilizamos operadores, adotamos medidas para exigir confidencialidade e padrões razoáveis de segurança, compatíveis com esta Política e com a LGPD.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos salvaguardas apropriadas e medidas contratuais para proteção dos dados, conforme previsto na LGPD.

8. Retenção e descarte

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais e para resguardar direitos. Os prazos variam conforme a natureza do dado e do atendimento.

Quando aplicável, os dados serão excluídos ou anonimizados, respeitadas as hipóteses legais de retenção.

9. Direitos do titular de dados

Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento
• acesso aos dados
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• portabilidade, quando aplicável
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável
• informação sobre compartilhamento
• revogação do consentimento, quando aplicável
• oposição ao tratamento quando cabível

Para solicitar, entre em contato por e-mail atendimento@skipp.com.br ou WhatsApp +55 12 3013-6103. Podemos solicitar confirmação de identidade e informações adicionais para proteger seus dados e evitar fraudes.

10. Comunicações e descadastro

A Skipp pode entrar em contato por e-mail, telefone, WhatsApp, chatbot e outros canais informados por você, para responder solicitações e dar andamento ao atendimento. Mensagens promocionais, quando aplicáveis, poderão ser interrompidas mediante solicitação pelos canais oficiais.

Mesmo sem ferramenta de e-mail marketing ativa, você pode solicitar a interrupção de comunicações promocionais e a exclusão ou atualização de dados a qualquer momento, observadas as hipóteses legais de retenção.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Se ocorrer incidente relevante de segurança, adotaremos as medidas cabíveis e, quando exigido, comunicaremos autoridades e titulares.

12. Links externos e redes sociais

Nosso site pode conter links para sites de terceiros e recursos de redes sociais. Ao acessar ambientes de terceiros, o tratamento de dados ocorrerá conforme as políticas desses terceiros. A Skipp não acessa sua senha e não publica em seu nome sem sua ação.

13. Crianças e adolescentes

Nossos serviços e comunicações não são direcionados a crianças e adolescentes. Não realizamos, intencionalmente, coleta de dados de menores de idade.

14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias. Recomendamos que você revise periodicamente. A data da última atualização ficará indicada ao final.

Última atualização: 22/01/2026

15. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, fale conosco:

• E-mail: atendimento@skipp.com.br
• WhatsApp: +55 12 3013-6103
• Endereço: Avenida Juscelino Kubitscheck de Oliveira, 1301, Edifício Plaza JK, Sala 208, Campo do Galvão, Guaratinguetá, SP, CEP 12505-300